Nous sommes allés à la rencontre de différents clients qui nous ont fait confiance. L’objectif : comprendre ce qu’ils ont apprécié en commandant chez FRANCE ABRIS. Qu’est-ce qui les a convaincus ? Qu’est-ce qui pourrait les amener à commander à nouveau sur notre site ? Et comment leur avis a-t-il évolué avec la vie habituelle de leur abri de jardin ?
Comme vous allez le constater, les témoignages sont variés et s’appliquent à tous les produits. Certains se sont lancés dans l’achat d’une charpente bois tenon mortaise, d’autres ont plutôt misé sur un vaste garage… D’autres encore ont fait le choix que la majorité fait, celui d’un petit cabanon de stockage. Qu’ont-ils tiré de leur expérience sur notre site et avec nos équipes ?
FRANCE ABRIS s’appuie sur 15 années d’expertise : qu’apprécient nos clients qui ont acheté leur abri de jardin chez nous ? Florilège !
Des clients satisfaits, cela fait 15 ans que FRANCE ABRIS en rencontre. Il faut dire que nous mettons l’accent sur certaines valeurs fortes : la proximité avec nos clients, la démarche conseils, la disponibilité, et l’accompagnement dans leur projet.
1/ Sur l’achat d’un abri de jardin métallique
Renaud, 41 ans, installé en région parisienne, a acheté son abri de jardin métallique chez FRANCE ABRIS. « J’ai cherché dans Google, j’ai consulté les avis, je me suis renseigné… Et j’ai appelé le numéro que vous donniez sur le site pour me faire une idée et avoir une première discussion », explique-t-il, détaillant sa démarche. « J’ai tout de suite été séduit. J’aurais pu aller chez l’une des enseignes de grande surface de bricolage bien connue… On y pense forcément. Mais j’ai très régulièrement été déçu par leurs services. A chaque fois que j’ai passé de grosses commandes dans ces grandes surfaces, j’ai eu des soucis, des pièces manquantes, cassées, etc, sans parler d’un accompagnement très limité et peu expert. »
Un projet d’abri de jardin affiné et accompagné
Et chez FRANCE ABRIS ? « Après mon premier appel, j’ai vraiment eu le sentiment d’avoir à faire à des gens qui connaissaient leur métier. J’ai expliqué mon projet, mes besoins et la personne que j’ai eue au téléphone n’a pas fait que de me proposer des produits, elle a cherché à en savoir le maximum, a discuté, conseillé, alerté sur les points importants… Bref, j’ai vraiment eu le sentiment d’être pris en main et d’avoir une approche très personnalisée de mon projet. »
Pour ce client, ça a fait la différence. Car l’achat d’un abri de jardin n’est jamais anodin. En plus d’impliquer une dépense conséquente, il réclame aussi de mettre les mains dans le « cambouis » afin de le monter. Autant dire que l’accompagnement est décisif.
Et l’abri, dans tout ça ? « Très content, aucun problème, il correspond parfaitement à ce dont j’avais besoin. Comme quoi, ça aide d’être bien orienté ! »
2/ Investir dans un abri garage FRANCE ABRIS
Autre projet, autre produit. Pour Jean-Marc, 52 ans, c’est un abri garage FRANCE ABRIS qui a su le convaincre. « J’avais pour projet d’aménager un garage pour abriter ma voiture », nous a-t-il rappelé dernièrement. « Mais je voulais un garage simple, abordable, qui se monte facilement. Je n’avais pas envie de débloquer un budget supplémentaire pour le faire installer. Et je me savais pas suffisamment bon bricoleur pour pouvoir le faire aussi rapidement que je l’aurais aimé. » La solution ? Un abri garage FRANCE ABRIS.
Ce pari du garage 30 minutes…
Ces garages présentent la particularité de se monter en 30 minutes seulement. Offrant 16 m² de surface, ce qui s’avère suffisant pour garer un véhicule, ils profitent d’un système de clips, de vis papillons et de tendeurs, qui facilitent le montage. C’est la raison pour laquelle on parle de garages 30 minutes : deux personnes doivent pouvoir les ériger en une demi-heure.
Un abri en acier 40/100
« C’est effectivement ce qui m’a tout de suite interpellé. Je n’en ai pas trouvé d’équivalent : un garage aussi simple à installer, aussi qualitatif, aussi peu exigeant pour son propriétaire… L’autoroute ! » Mais ce n’est pas tout. Comme le raconte Jean-Marc, ces structures brillent également par leurs caractéristiques techniques. « Il s’agit d’abris qui sont fabriqués dans un acier assez épais. Pour avoir fait mes petites recherches, on trouve souvent des modèles avec un acier 25/100 sur Internet, des abris qui viennent de Chine. Ici, j’ai aussi apprécié le fait que ces abris garages FRANCE ABRIS soient en acier 40/100 et fabriqués en Europe. » Rassurant, effectivement !
Enfin, le jour du montage, notre client a pu nous appeler pour dissiper un doute sur la façon de poser les panneaux de toiture. « On était en semaine, certes, mais j’ai tout de suite eu quelqu’un au téléphone, qui m’a très gentiment guidé. » Une installation rondement menée !
3/ Une charpente bois, pour profiter d’un abri sur-mesure
Pour Philippe, la quarantaine, c’est le choix d’une charpente bois qui a su faire la différence. « Ce n’est pas l’abri que j’avais en tête au départ. Je voulais, avant tout, un carport à monter contre la maison, sur un côté. Mais aussi un carport qui soit plus une avancée de toit assez vaste, une extension protégée de la maison. » Aurait-il pensé à la charpente bois tenon mortaise de lui-même ? « Non, pas du tout. C’est en tombant sur FRANCE ABRIS via une recherche Google que j’ai pris le parti d’appeler pour me faire conseiller. On a évoqué les solutions de carport traditionnelles, mais aussi cette possibilité de partir sur une charpente à couvrir. Ca m’a très vite séduit, le rendu bois est bien plus joli que celui de l’acier, je trouve. Et moins marqué : on n’a pas l’impression d’avoir à faire à un carport, mais plus à la continuité naturelle de la maison. »
Echanger pour affiner !
Comme Renaud, ce qui a fini de le convaincre, c’est l’accompagnement. « Je n’aurais pas forcément tenté cette option de moi-même, sans discuter avec un conseiller. C’est vraiment important, je trouve : en discutant, j’ai pu affiner mes critères et découvrir qu’il existait des solutions bien plus variées que ce que je pensais. »
La charpente bois est un abri sur-mesure
Du côté des caractéristiques techniques ? « C’est l’autre aspect très important de cette charpente : c’est du sur-mesure. Je n’aurais jamais imaginé pouvoir opter pour un abri personnalisé, aux dimensions customisées, les prix sont habituellement trop élevés. Là, je m’en tire avec un budget tout à fait raisonnable et un abri qui correspond quasiment exactement aux dimensions que j’avais imaginées. »
Et oui, la charpente bois a tous les atouts pour convaincre !
